Merci de votre visite et de vos achats sur www.judemoy.com. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

Délai de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.

Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison car la plupart de nos produits sont expédiés de Chine. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. Le délai de livraison estimé est de 11 à 21 jours ouvrables à compter du jour où la commande est passée, car la plupart de nos produits sont expédiés depuis la Chine.

Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

 Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

 

Dégâts

 Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

 Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.